أجب على أسئلة الزوار على الفور باستخدام الذكاء الاصطناعي
إمبنت هي منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي التي تجيب على أسئلة الزوار من خلال استخدام المحتوى المتاح بالفعل على موقعك. إنها تتجول وتبحث في موقعك الإلكتروني، ثم تولد ردودًا مع اقتباسات توجه الزوار مرة أخرى إلى الصفحات ذات الصلة.
يوفر إجابات مع مصادر ذات صلة
يعمل Embent كمساعد دعم عملاء لأسئلة المستخدمين. إذا كانت الإجابة موجودة على موقعك الإلكتروني، يمكنه تقديمها مع رابط للمصدر. إنه يسجل الأسئلة التي لم يتمكن من الإجابة عليها ويمكنه ربط الزوار بمتابعة بشرية من خلال جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم المرتبطة بأسئلتهم.
المنصة أكثر من مجرد دردشة FAQ أساسية لأنها تعتمد فقط على المحتوى الذي لديك على موقعك الإلكتروني. هذا يعني أن جودة الإجابات تعتمد تمامًا على المعلومات التي تقدمها. يحتاج مالكو المواقع أيضًا إلى مراقبة وتحديث محتواهم إذا أرادوا أن يقدم الذكاء الاصطناعي ردود موثوقة.
فقط بقدر جودة محتوى الموقع نفسه
بشكل عام، فإن إجابات Embent المعتمدة على الاقتباسات مفيدة للغاية لأن الزوار يمكنهم رؤية مصدر المعلومات. كما أن تقارير الأسئلة غير المجابة تقدم ملاحظات قيمة لمالكي المواقع. إنها أداة رائعة للأعمال التي تعتمد على المحتوى، والمتاجر الإلكترونية، ومقدمي الخدمات، حيث تقدم وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة لبناء دردشة آلية من الصفر.
